电子商务网站的可用性规则
电子商务网站的可用性是指网站的设计是否符合用户的需求，帮助用户快速而有效率地达到他们的目标。以下是电子商务网站应遵循的一些可用性规则：
1. 用户无需注册直接购买
强迫用户注册会将他们吓跑。相反，应该允许用户直接往购物车里添加货物，在结算前，另外提供一个注册选项以方便他们的下一次购买。
2. 注册要简单
注册过程不应过于冗长。你真正需要的用户信息可能是电子邮件地址和一个密码。尽可能使用邮件地址作为用户名。
3. 告诉用户他们所处的步骤
用户需要随时知道他们目前所处的步骤，以及后面余下的步骤。面包屑导航条可以帮助用户自由后退、返回，以便在需要的时候对前面的操作进行修改。
4. 让用户有安全感
用户对安全非常在意，尤其当他们需要输入信用卡号的时候。在用户购买的任一步骤，你都需要让他们有安全感，并且让他们知道你会保护他们的安全与隐私。最好的办法是在网站上部署SSL。
5. 订单确认
确认页对一个电子商务网站的易用性来讲非常必要，不仅可以让用户对前面操作的内容进行确认，也避免了用户因不确定而不断向你查询。
6. 搜索功能
任何电子商务网站需要一个随时可见的搜索框，用户可以对结果进行筛选。如果商品种类繁多，搜索应该支持按类别筛选。允许用户按颜色、尺码进行搜索也不失一个好方法。
7. 列出相关产品
列出相关产品可以带来交叉销售。比如，用户购买电子产品的时候，可以列出与该产品相关的电池、线缆等配件。
8. 使用行动按钮
“添加到购物篮”，“注册”，“结算”一类的按钮可以提高你的成交率和易用性。
9. 避免隐匿费用
隐匿费用比任何东西都让客户愤怒。一定将价格、税、快递费用，以及可能有的优惠明明白白地显示给用户，并且越早越好。
10. 让购物车随时可见
购物车应该随时可见，让用户可以轻松查看他们添加的商品。
以上规则旨在提供更好的电子商务用户体验，帮助用户更顺畅地完成购物流程。
原创文章，作者：Ur47000，如若转载，请注明出处：https://wyc.retuba.cn/2433.html
